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상담심리학과 전공특강

작성일자2021-05-07 11:50:15

작성자홈페이지관리자

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상담심리학과.jpg (257,808kb)

지난 금요일에 김진수 교수님의 특강이 있었습니다.
코칭역량 증진프로그램으로 경청과 공감 스킬에 대해 말씀하셨습니다.
사람들은 대다수 자신이 타인의 말을 잘 듣는다고 생각합니다. 하지만 말하는 속도보다 머리에서 받아들이는 속도가 더 빨라서 주의가 분산되기 쉽고, 주의를 기울여서 경청하지 않으면 올바른 인식이 어렵습니다.

상담심리학과 전공특강
경청에는 3단계가 있습니다.

1단계- 자기 중심적 경청
자신의 관점에서 판단하거나 자신의 의도대로 경청하는 것입니다.
보고 싶은 것만 보고, 듣고 싶은 것만 들으면서 생략과 왜곡 등을 하게 됩니다.

2단계- 상대 중심적 경청
상대에게 집중하여 상대의 어조, 속도, 태도 등에 맞추어 반응하고 상호 교감하면서 경청하는 것입니다.
얼굴과 눈을 바라보면서 이야기에 집중하고, 말을 요약하고 반복하여 적절히 반응합니다.

3단계- 직관적 경청
대화 중 직관적으로 상대의 진짜 감정과 의도를 듣는 것, 즉 직관과 통찰을 사용하여 들리지도 보이지도 않는 의식과 무의식 수준까지도 경청하는 기술입니다.

사람들이 상호간의 대화에서 직면하는 가장 큰 장애들 중의 하나는 자신의 준거틀로부터 출발하여 자서전적으로 반응하는 경향입니다. 우리는 자기 자신의 경험이나 동기에 근거하여 다른 사람들의 메세지에 대해 충고, 탐색, 해석, 판단을 합니다.
대화를 할 때는 상대방의 말 속에 담긴 뜻을 알아주고, 상대의 성격을 파악해서 사람을 알아주고, 내면 깊숙이 깔려있는 숨은 의도까지 파악해야 합니다. 이를 위해 공감적 경청 스킬이 필요합니다.
경청이란 단순하게 소리를 듣는 것이 아니라 이해하고 반응하는 것입니다.
상대를 한 사람의 인간으로 존중하는 성실한 태도로, 말하는 사람의 감정을 반영해 주고 자신의 말로 정리해 주는 것이 공감적 경청입니다.

1부가 끝난 후 질의응답 시간에 교수님께서 위의 말들을 사용해서 답변하시는 모습이 인상적이었습니다.
2부는 5/28 (금) 19시에 질문에 대한 강의가 예정되어 있습니다.
많은 분들이 참석하셔서 유익한 시간 가졌으면 합니다.